docs: actualizaciones de ámbitos DASUTEN, IDIS y W-ZOMBI
Cambios: - A04.P007: Bugs Operativos (actualización) - A04.P008: VM Local de Test (actualización) - A04.P009: SQL Linux Test (nuevo archivo) - A10.P001: Office365 (actualización) - w-zombi/data/cmd.json: actualización de comandos Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 <noreply@anthropic.com>
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6bb1c89742
@@ -49,7 +49,7 @@ Centralizar el **registro técnico de incidencias y gestiones** relacionadas con
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| [`info/A10.P001_01.jpeg`](info/A10.P001_01.jpeg) | Aviso Microsoft "Su licencia educativa se desactivará pronto" — usuario reportante (vía Roberto CANIZA) |
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| [`info/A10.P001_02.jpeg`](info/A10.P001_02.jpeg) | Conversación WhatsApp — grupo UTN-TIC-Repres: respuestas de INSPT, FRSN y FRA |
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| [`info/A10.P001_03.jpeg`](info/A10.P001_03.jpeg) | Captura adicional de contexto |
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| [`info/A10.P001_03.jpeg`](info/A10.P001_03.jpeg) | Continuación del grupo TIC: FRRO confirma solución reactivando A1 Plus; INSPT muestra cuota de licencias en portal admin |
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Al degradar cuentas de **A1 Plus** a **A1**, Microsoft emite el aviso de desactivación como notificación de que servicios del plan anterior (OneDrive ampliado, apps de escritorio, etc.) ya no estarán disponibles. El aviso aparece al iniciar sesión con la cuenta institucional.
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@@ -62,23 +62,26 @@ Consulta realizada en el grupo **UTN-TIC-Repres** con representantes de todas la
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| Facultad | Referente | Situación | Solución aplicada |
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| **INSPT** | Christian CELSO | ✅ Resuelto | Script: quitar A1 Plus a todos, asignar A1 común. A3 para docentes bajo demanda. Aclara: no alcanzan las A3 para todos. |
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| **FRSN** | Georgina RODRIGUEZ | ✅ Resuelto automáticamente | En San Nicolás ocurrió el 1/enero. Las cuentas cambiaron automáticamente de A1 Plus → A1 sin intervención manual. |
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| **FRA** | Adrián | 🔍 Sin resolver | Reciben los mismos mensajes. Pendiente resolución antes de que venza el plazo. |
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| **FRLR** | Ricardo (nosotros) | 🔍 En análisis | Usuarios ya migrados a A1 pero algunos siguen recibiendo el aviso. No es masivo — solo afecta a algunos. |
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| **INSPT** | Christian CELSO | ✅ Resuelto | Script: quitar A1 Plus, asignar A1. Portal admin muestra cuota masiva (1.000.000 de cuota, ~55.000 activas) — no es problema de escasez. |
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| **FRSN** | Georgina RODRIGUEZ | ✅ Resuelto automáticamente | En San Nicolás ocurrió el 1/enero. Cambiaron solos de A1 Plus → A1. |
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| **FRRO** | Hernán GUERAGLIA | ✅ Resuelto | Docente tenía A1 activa + A1 Plus vencida asignada. Al **reactivar (tildar) la A1 Plus** el aviso desapareció. Confuso porque contradice la directiva de migrar a A1. |
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| **FRA** | Adrián | 🔍 Sin resolver | Mismo problema, buscando solución antes del vencimiento. |
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| **FRLR** | Ricardo (nosotros) | 🔍 En análisis | Usuarios ya en A1 pero aviso aparece en algunos. Pendiente verificar en tenant. |
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**Punto crítico identificado:** Los usuarios de FRLR ya estaban en A1 (migración previa desde A1 Plus) pero el aviso sigue apareciendo en algunas cuentas y no en otras. Esto descarta que el aviso sea simplemente por "tener A1 Plus activo". Hay algo más específico.
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**Punto crítico identificado:** El aviso NO es por falta de cuota de licencias (INSPT confirma cuota de 1M). La hipótesis más probable: cuentas con **A1 Plus vencida pero aún asignada** generan el aviso. FRRO confirmó que reactivar la A1 Plus (tildándola) resuelve el aviso — aunque esto es contradictorio con la directiva de bajar al plan A1.
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#### Acciones Realizadas
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- [x] Confirmado: mensaje legítimo de Microsoft (no phishing). *(2026-04-20)*
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- [x] Causa global identificada: desactivación masiva de licencias A1 Plus por parte de UTN central. *(2026-04-20)*
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- [x] Causa global identificada: desactivación masiva de licencias A1 Plus por UTN central. *(2026-04-20)*
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- [x] Workaround documentado: asignar A1 + A1 Plus. *(2026-04-20)*
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- [x] Consulta realizada al grupo Representantes TIC UTN — respuestas de INSPT, FRSN y FRA. *(2026-04-20)*
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- [x] Consulta realizada al grupo Representantes TIC UTN — respuestas de INSPT, FRSN, FRA y FRRO. *(2026-04-20)*
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- [x] Nuevo hallazgo (FRRO): A1 Plus **vencida pero asignada** genera el aviso. Reactivarla lo elimina. *(2026-04-20)*
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- [x] Cuota confirmada por INSPT: no hay escasez de licencias (1.000.000 disponibles, ~55.000 activas). *(2026-04-20)*
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#### Pendiente
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- [ ] Investigar por qué el aviso aparece solo en **algunas** cuentas A1 y no en todas (puede ser fecha de migración, estado de la licencia A1 Plus en el tenant, u otro criterio).
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- [ ] Verificar en el tenant admin si esas cuentas tienen aún la licencia A1 Plus asignada (aunque inactiva).
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- [ ] Evaluar aplicar el approach de INSPT: script para limpiar A1 Plus y dejar solo A1/A3 según perfil.
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- [ ] Verificar en tenant admin (`admin.microsoft.com`) si las cuentas afectadas aún tienen A1 Plus **vencida pero asignada** — eso explicaría el aviso selectivo.
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- [ ] Evaluar si aplicar el approach de FRRO: reactivar A1 Plus en cuentas afectadas (aunque contradiga la directiva de bajar a A1).
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- [ ] Consultar con Rectorado/CEDI UTN la directiva definitiva: ¿limpiar A1 Plus (INSPT) o mantenerla activa (FRRO)?
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- [ ] Monitorear si resuelve automáticamente como en FRSN o requiere intervención.
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- [ ] Determinar la fecha límite antes de que el aviso se convierta en pérdida de acceso.
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@@ -106,7 +109,8 @@ Consulta realizada en el grupo **UTN-TIC-Repres** con representantes de todas la
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| Versión | Fecha | Cambios |
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| 3.0 | 2026-04-20 | Hallazgos del grupo TIC UTN incorporados: INSPT resuelto (script A1), FRSN automático, FRA pendiente |
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| 4.0 | 2026-04-20 | Hallazgos captura 03: FRRO resuelve reactivando A1 Plus; INSPT confirma cuota masiva (1M) |
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| 3.0 | 2026-04-20 | Hallazgos grupo TIC UTN incorporados: INSPT, FRSN, FRA |
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| 2.0 | 2026-04-20 | Reestructurado como registro general de incidencias M365 |
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| 1.0 | 2026-04-20 | Versión inicial — análisis específico del aviso de licencias |
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