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docs/incidentes/260207_1800_srvv-fenix-shutdown.md

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+# Incidente: Apagado Inesperado srvv-FENIX
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+| ID | Estado | Fecha Reporte | Fecha Solución | Severidad |
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+| **260207_1800_fenix-shutdown** | ✅ Resuelto | 2026-02-07 18:00 | 2026-02-07 22:00 | ⚡ Media |
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+## 1. Cronología y Actores
+- **18:00** - **Wilfredo KRUPP** reporta `srvv-FENIX` inaccesible.
+- **18:10** - **Ricardo MONLA** verifica conectividad de red (OK) y detecta VM apagada en `srv-pmox3`. Inicio remoto.
+- **19:00** - Servicio restablecido.
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+## 2. Detalles del Incidente
+- **Sistemas Afectados**: `srvv-FENIX` (VM en `srv-pmox3`).
+- **Síntomas**: Servidor inalcanzable. VM en estado `stopped` sin error de hardware aparente.
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+## 3. Diagnóstico
+- **Investigación**:
+    - Se descartó falla de conectividad (ping al host `srv-pmox3` ok).
+    - Se descartó falla de energía (otros contenedores ok).
+- **Hipótesis Principal**: Apagado accidental invocado por usuario con permisos (Wilfredo KRUPP) o política de energía mal configurada en el guest.
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+## 4. Solución
+- Reinicio manual de la VM desde Proxmox.
+- Monitoreo posterior para confirmar estabilidad.