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Incidente: Apagado Inesperado srvv-FENIX

ID	Estado	Fecha Reporte	Fecha Solución	Severidad
260207_1800_fenix-shutdown	✅ Resuelto	2026-02-07 18:00	2026-02-07 22:00	⚡ Media

1. Cronología y Actores

• 18:00 - Wilfredo KRUPP reporta srvv-FENIX inaccesible.
• 18:10 - Ricardo MONLA verifica conectividad de red (OK) y detecta VM apagada en srv-pmox3. Inicio remoto.
• 19:00 - Servicio restablecido.

2. Detalles del Incidente

• Sistemas Afectados: srvv-FENIX (VM en srv-pmox3).
• Síntomas: Servidor inalcanzable. VM en estado stopped sin error de hardware aparente.

3. Diagnóstico

• Investigación:
  • Se descartó falla de conectividad (ping al host srv-pmox3 ok).
  • Se descartó falla de energía (otros contenedores ok).
• Hipótesis Principal: Apagado accidental invocado por usuario con permisos (Wilfredo KRUPP) o política de energía mal configurada en el guest.

4. Solución

• Reinicio manual de la VM desde Proxmox.
• Monitoreo posterior para confirmar estabilidad.