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feat(A02/A10): Nuevos ámbitos dtic-DIGIs y dtic-IDIS + gestión Zoom Moodle + incidencia M365

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## Ámbito A02 — dtic-DIGIs (Digitalización y Canales Institucionales)
- Creado manifiesto A02_dtic-DIGIs.md (estándar ADN)
- Creado A02.P002_Gestion-Aulas-Zoom.md — índice general de aulas Zoom institucionales
- AULA #001: 'Explorando Moodle' — configurada (ID: 831 9475 0581, Host: UTNLaRioja [ur14])
- Credenciales entregadas a Esp. Ing. Marina FICCARDI y Lic. María Eugenia ALANIZ
- Eliminados archivos legacy (Test1.docx, wget-log)

## Ámbito A10 — dtic-IDIS (Identidades Digitales Institucionales y Servicios)
- Creado manifiesto A10_dtic-IDIS.md
- Creado A10.P001_Office365.md (v3.0) — registro general de incidencias M365
- Inc.#001: aviso 'Su licencia educativa se desactivará pronto'
  - Causa: desactivación global A1 Plus por UTN central
  - Hallazgos grupo TIC UTN: INSPT resuelto (script), FRSN automático, FRA pendiente
  - Evidencias cargadas en info/ (A10.P001_01/02/03.jpeg)

## Contexto
- IA.md: A10 registrado + descripción A02 corregida en tabla de referencia
- Bitácora: eventos 1634 (A02/Zoom) y 1635 (A10/M365) registrados y cerrados
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Ricardo Monla
2026-04-20 20:33:49 -03:00
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docs/ambito/dtic-DIGIs/A02.P002_Gestion-Aulas-Zoom.md
+101
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@@ -0,0 +1,101 @@
# A02.P002 - Gestión y Registro de Aulas Zoom Institucionales
> **Ámbito:** A02 — dtic-DIGIs
> **Código:** A02.P002
> **Estado:** 🟢 Activo (operación continua)
> **Ámbito padre:** [`A02_dtic-DIGIs.md`](A02_dtic-DIGIs.md)
> **Responsable:** DTIC - DIIAA
---
## 🎯 Objetivo
Centralizar el **registro y datos técnicos de todas las Aulas Zoom** gestionadas por la DTIC de la UTN FRLR como soporte del servicio institucional. Cada entrada documenta los parámetros de configuración del aula creada para que el equipo cuente con la información técnica necesaria ante cualquier consulta.
**Rol de DTIC:** Soporte técnico del servicio Zoom — creación de aulas, configuración, entrega de credenciales al organizador, y asistencia técnica durante el evento si se requiere. La comunicación con participantes y la coordinación pedagógica son responsabilidad del organizador del evento.
---
## 📊 Índice de Aulas Zoom
| Aula-ID | Título | Tipo | Estado | Fecha | Grabación |
|:-------:|--------|:----:|:------:|:-----:|:---------:|
| [#001](#aula-001--explorando-moodle-herramientas-para-la-interacción-pedagógica) | Explorando Moodle — Capacitación Docentes | Capacitación | ⚙️ Configurada | Mayo 2026 | Por definir |
**Leyenda de Estados:**
- 🔍 Relevamiento → ⚙️ Configurada → ✅ Realizada → 📚 Archivada
---
## 📋 Aulas Activas
### AULA #001 — "Explorando Moodle: herramientas para la interacción pedagógica"
| Metadato | Valor |
|----------|-------|
| **Nombre oficial** | Explorando Moodle: herramientas para la interacción pedagógica |
| **Organizadores** | Subsecretaría de Gestión Pedagógica y Acreditación (Ing. Oscar Gallardo) · Área de Desarrollo Curricular y Acreditación (Mgter. María Eugenia Alaniz) |
| **Destinatarios** | Docentes de carreras de Ingeniería — UTN FRLR |
| **Modalidad** | Mixta: jornadas presenciales ya realizadas + continuación virtual hasta mayo 2026 |
| **Fase virtual** | ⚙️ En curso (mayo 2026) |
| **Fecha fase virtual** | Por confirmar (dentro de mayo 2026) |
| **Horario** | A definir |
| **Duración estimada** | Por definir |
| **Participantes esperados** | Por definir |
| **¿Recurrente?** | Posiblemente sí (continuación de varias jornadas) |
| **Host/Anfitrión** | UTNLaRioja [ur14] |
| **Link de reunión** | https://utn.zoom.us/j/83194750581 |
| **ID de reunión** | 831 9475 0581 |
| **Código de acceso** | 990099 |
| **Sala de espera** | Por definir |
| **Grabación** | Por definir |
| **Datos entregados a** | Esp. Ing. Marina FICCARDI · Lic. María Eugenia ALANIZ (vía WhatsApp) |
| **Referencia pública** | [Post Instagram UTN La Rioja](https://www.instagram.com/p/DWh4-60jqrL) |
| **Estado** | ⚙️ Configurada |
#### Descripción
Capacitación sobre uso de Moodle para docentes de ingeniería UTN FRLR. Modalidad mixta (presencial + virtual). La DTIC provee el aula Zoom para la fase virtual: crea la sala, entrega las credenciales al organizador y brinda soporte técnico durante las sesiones si se requiere.
#### Acciones Técnicas Realizadas
- [x] Aula Zoom creada en cuenta institucional UTNLaRioja [ur14] (2026-04-20).
- [x] Credenciales de acceso entregadas vía WhatsApp a Esp. Ing. Marina FICCARDI y Lic. María Eugenia ALANIZ.
#### Pendiente (Soporte Técnico)
- [ ] Confirmar fechas de las sesiones virtuales para disponibilidad de soporte.
- [ ] Asistencia técnica durante cada sesión virtual si se solicita.
- [ ] Configurar grabación si el organizador lo requiere.
---
## 📜 Histórico de Aulas Concluidas
*(Sin registros aún)*
---
## 🛠️ Procedimiento Estándar para Nueva Aula
Cuando se reciba una solicitud de aula Zoom:
1. **Agregar entrada** al Índice con estado `🔍 Relevamiento`.
2. **Relevar** datos: fecha, duración, participantes, host, grabación, seguridad.
3. **Verificar licencia** disponible en el portal Zoom Admin.
4. **Crear y configurar** el aula en el portal institucional.
5. **Distribuir** enlace e instrucciones por correo institucional.
6. **Brindar soporte** el día del evento.
7. **Archivar** grabación si corresponde (ver A02.P001 para pipeline Zoom → YouTube).
8. **Cerrar entrada** con estado `📚 Archivada`.
---
## 📅 Historial de Versiones del Documento
| Versión | Fecha | Cambios |
|---------|-------|---------:|
| 2.0 | 2026-04-20 | Reestructuración como índice general de aulas |
| 1.0 | 2026-04-20 | Versión inicial — plan específico de capacitación |
---
**Última actualización:** 2026-04-20
**Próxima revisión:** Al recibir nueva solicitud de aula o al cerrar AULA #001
docs/ambito/dtic-DIGIs/A02_dtic-DIGIs.md
+73
View File
@@ -0,0 +1,73 @@
# A02 - Ámbito dtic-DIGIs
> Manifiesto de Ámbito | Referencia: [`adn/01_ontologia.md`](../../../adn/01_ontologia.md)
## Identificación
| Campo | Valor |
| :--- | :--- |
| **Código** | A02 |
| **Nombre** | Digitalización, Servicios y Canales Institucionales |
| **Estado** | 🟢 Activo |
| **Inicio** | 2026-03-31 |
| **Fin Estimado** | Por definir (operación continua) |
## Objetivo
El ámbito **dtic-DIGIs** gestiona los **canales y plataformas digitales de comunicación e interacción institucional** de la UTN FRLR. Abarca:
1. **Zoom** — Administración de aulas virtuales, reuniones privadas y licencias de la cuenta institucional.
2. **YouTube** — Gestión del canal digital oficial de la Facultad: subida, organización y publicación de contenido.
3. **Automatización Zoom → YouTube** — Pipeline para procesar grabaciones y publicarlas en el canal.
4. **Otras plataformas digitales institucionales** que sean incorporadas en el futuro.
## Planes Asociados
| Código | Nombre | Estado |
| :--- | :--- | :--- |
| [A02.P001](A02.P001_Automatizacion-Zoom-YouTube.md) | Automatización flujo Zoom a YouTube | ⏳ Planificado |
| [A02.P002](A02.P002_Gestion-Aulas-Zoom.md) | Gestión y Registro de Aulas Zoom Institucionales | 🟢 Activo |
## Herramientas
| Herramienta | Uso |
| :--- | :--- |
| **Zoom Admin Portal** | Gestión de cuentas, aulas y licencias institucionales |
| **YouTube Data API v3** | Subida y gestión de videos del canal institucional |
| **Google Sheets API** | Lectura y escritura de planillas de coordinación |
| **ADN CLI `digis`** | `./adn/tools/run digis <subcomando>` — herramientas del ámbito |
| **Candados** | Gestión segura de tokens API (Zoom, YouTube, Google) |
## Nodos Involucrados
| Nodo | Rol |
| :--- | :--- |
| **srv-ns8** | Nodo de procesamiento y ejecución de pipelines |
| *(Zoom Cloud)* | Plataforma de videoconferencia institucional |
| *(YouTube)* | Canal digital oficial UTN FRLR |
---
## 📜 Antecedentes
El plan original `P2603.01_Automatizacion_Zoom.md` fue creado en 2026-03-31 con nomenclatura legacy. Fue migrado y renombrado como `A02.P001` al estandarizarse el ámbito con el sistema ADN.
---
## 🔄 Armonía Integral
**Última actualización:** 2026-04-20 (Creación del manifiesto estándar ADN)
| Documento | Estado | Notas |
| :--- | :--- | :--- |
| `A02_dtic-DIGIs.md` | ✅ Creado | Manifiesto inicial |
| `A02.P001_Automatizacion-Zoom-YouTube.md` | ✅ Migrado | Plan legacy P2603.01 |
| `A02.P002_Gestion-Aulas-Zoom.md` | ✅ Renombrado | Reestructurado como índice general de aulas |
---
## Referencias
- **ADN Ontología**: [`adn/01_ontologia.md`](../../../adn/01_ontologia.md)
- **Bitácoras**: `./adn/tools/run db evento:listar --ambito dtic-DIGIs`
- **Plan legacy (referencia)**: `P2603.01_Automatizacion_Zoom.md`
docs/ambito/dtic-DIGIs/Test1.docx
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docs/ambito/dtic-DIGIs/wget-log
-19021
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File diff suppressed because it is too large Load Diff
docs/ambito/dtic-IDIS/A10.P001_Office365.md
+116
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@@ -0,0 +1,116 @@
# A10.P001 - Gestión y Registro de Incidencias Microsoft 365
> **Ámbito:** A10 — dtic-IDIS
> **Código:** A10.P001
> **Estado:** 🟢 Activo (operación continua)
> **Ámbito padre:** [`A10_dtic-IDIS.md`](A10_dtic-IDIS.md)
> **Responsable:** DTIC - DIIAA
---
## 🎯 Objetivo
Centralizar el **registro técnico de incidencias y gestiones** relacionadas con el servicio Microsoft 365 institucional (cuentas, licencias, acceso). Cada entrada documenta el problema, su contexto y el estado de resolución para que el equipo cuente con la información necesaria ante cualquier consulta.
**Rol de DTIC:** Soporte técnico del servicio M365 — diagnóstico de incidencias, coordinación con el tenant administrador (Rectorado/CEDI UTN), y asistencia a usuarios si se requiere. Las decisiones de licenciamiento y política son responsabilidad del nivel central de UTN.
---
## 📊 Índice de Incidencias
| Inc-ID | Título | Tipo | Estado | Fecha | Alcance |
|:------:|--------|:----:|:------:|:-----:|:-------:|
| [#001](#incidencia-001--aviso-su-licencia-educativa-se-desactivará-pronto) | Aviso "licencia se desactivará pronto" | Licenciamiento | 🔍 En consulta | 2026-04-20 | Docentes y alumnos |
**Leyenda de Estados:**
- 🆕 Reportada → 🔍 En consulta → 🛠️ En solución → ✅ Resuelta → 📚 Archivada
---
## 📋 Incidencias Activas
### INCIDENCIA #001 — Aviso "Su licencia educativa se desactivará pronto"
| Metadato | Valor |
|----------|-------|
| **Mensaje** | "Su licencia educativa se desactivará pronto" |
| **Canal** | Pantalla al iniciar sesión en Microsoft 365 |
| **Cuentas afectadas** | Docentes y alumnos — múltiples casos confirmados (no masivo) |
| **Causa raiz** | Desactivación global de licencias A1 Plus por UTN central |
| **Impacto** | Mensaje de advertencia al iniciar sesión — acceso aún funcional |
| **Prioridad** | Alta |
| **Fecha reporte** | 2026-04-20 |
| **Acción en curso** | Consulta al grupo TIC UTN completada — analizando approaches de INSPT/FRSN |
| **Estado** | 🔍 En análisis (post-consulta TIC) |
#### Evidencias
| Archivo | Descripción |
|---------|-------------|
| [`info/A10.P001_01.jpeg`](info/A10.P001_01.jpeg) | Aviso Microsoft "Su licencia educativa se desactivará pronto" — usuario reportante (vía Roberto CANIZA) |
| [`info/A10.P001_02.jpeg`](info/A10.P001_02.jpeg) | Conversación WhatsApp — grupo UTN-TIC-Repres: respuestas de INSPT, FRSN y FRA |
| [`info/A10.P001_03.jpeg`](info/A10.P001_03.jpeg) | Captura adicional de contexto |
Al degradar cuentas de **A1 Plus** a **A1**, Microsoft emite el aviso de desactivación como notificación de que servicios del plan anterior (OneDrive ampliado, apps de escritorio, etc.) ya no estarán disponibles. El aviso aparece al iniciar sesión con la cuenta institucional.
El workaround (asignar ambas licencias) consume el doble de cupos — no necesariamente sostenible si la cantidad de licencias A1 Plus es limitada.
#### Hallazgos del Grupo TIC UTN (2026-04-20 19:15 hs)
Consulta realizada en el grupo **UTN-TIC-Repres** con representantes de todas las facultades.
| Facultad | Referente | Situación | Solución aplicada |
|----------|-----------|-----------|-------------------|
| **INSPT** | Christian CELSO | ✅ Resuelto | Script: quitar A1 Plus a todos, asignar A1 común. A3 para docentes bajo demanda. Aclara: no alcanzan las A3 para todos. |
| **FRSN** | Georgina RODRIGUEZ | ✅ Resuelto automáticamente | En San Nicolás ocurrió el 1/enero. Las cuentas cambiaron automáticamente de A1 Plus → A1 sin intervención manual. |
| **FRA** | Adrián | 🔍 Sin resolver | Reciben los mismos mensajes. Pendiente resolución antes de que venza el plazo. |
| **FRLR** | Ricardo (nosotros) | 🔍 En análisis | Usuarios ya migrados a A1 pero algunos siguen recibiendo el aviso. No es masivo — solo afecta a algunos. |
**Punto crítico identificado:** Los usuarios de FRLR ya estaban en A1 (migración previa desde A1 Plus) pero el aviso sigue apareciendo en algunas cuentas y no en otras. Esto descarta que el aviso sea simplemente por "tener A1 Plus activo". Hay algo más específico.
#### Acciones Realizadas
- [x] Confirmado: mensaje legítimo de Microsoft (no phishing). *(2026-04-20)*
- [x] Causa global identificada: desactivación masiva de licencias A1 Plus por parte de UTN central. *(2026-04-20)*
- [x] Workaround documentado: asignar A1 + A1 Plus. *(2026-04-20)*
- [x] Consulta realizada al grupo Representantes TIC UTN — respuestas de INSPT, FRSN y FRA. *(2026-04-20)*
#### Pendiente
- [ ] Investigar por qué el aviso aparece solo en **algunas** cuentas A1 y no en todas (puede ser fecha de migración, estado de la licencia A1 Plus en el tenant, u otro criterio).
- [ ] Verificar en el tenant admin si esas cuentas tienen aún la licencia A1 Plus asignada (aunque inactiva).
- [ ] Evaluar aplicar el approach de INSPT: script para limpiar A1 Plus y dejar solo A1/A3 según perfil.
- [ ] Monitorear si resuelve automáticamente como en FRSN o requiere intervención.
- [ ] Determinar la fecha límite antes de que el aviso se convierta en pérdida de acceso.
---
## 📜 Histórico de Incidencias Resueltas
*(Sin registros aún)*
---
## 🛠️ Procedimiento Estándar ante Nueva Incidencia M365
1. **Registrar entrada** en el Índice con estado `🆕 Reportada`.
2. **Verificar** si el mensaje/problema es legítimo o posible phishing.
3. **Documentar** canal, usuarios afectados y síntomas exactos.
4. **Consultar** grupo TIC UTN y portal admin M365 si corresponde.
5. **Aplicar** workaround si existe mientras se busca solución definitiva.
6. **Escalar** a Rectorado/CEDI UTN si requiere decisión de política de licencias.
7. **Cerrar** con estado `📚 Archivada` una vez validada la solución.
---
## 📅 Historial de Versiones del Documento
| Versión | Fecha | Cambios |
|---------|-------|---------|
| 3.0 | 2026-04-20 | Hallazgos del grupo TIC UTN incorporados: INSPT resuelto (script A1), FRSN automático, FRA pendiente |
| 2.0 | 2026-04-20 | Reestructurado como registro general de incidencias M365 |
| 1.0 | 2026-04-20 | Versión inicial — análisis específico del aviso de licencias |
---
**Última actualización:** 2026-04-20
**Próxima revisión:** Al acceder al tenant admin o al recibir nueva información del grupo TIC UTN
docs/ambito/dtic-IDIS/A10_dtic-IDIS.md
+71
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@@ -0,0 +1,71 @@
# A10 - Ámbito dtic-IDIS
> Manifiesto de Ámbito | Referencia: [`adn/01_ontologia.md`](../../../adn/01_ontologia.md)
## Identificación
| Campo | Valor |
| :--- | :--- |
| **Código** | A10 |
| **Nombre** | Identidades Digitales Institucionales y Servicios |
| **Estado** | 🟢 Activo |
| **Inicio** | 2026-04-20 |
| **Fin Estimado** | Por definir (operación continua) |
## Objetivo
El ámbito **dtic-IDIS** centraliza la gestión de las **identidades digitales y cuentas de servicios institucionales** de la DIIAA / UTN FRLR.
Abarca todas las cuentas y licencias provistas por la institución a docentes, alumnos y personal, incluyendo (pero no limitándose a):
- **Correo electrónico institucional** — cuentas `@frlr.utn.edu.ar` y derivadas.
- **Microsoft 365** (Office, Teams, OneDrive, Exchange Online).
- **AutoCAD** y otras licencias de software académico/profesional.
- **Otros servicios vinculados** a la identidad institucional (VPN, plataformas educativas, etc.).
## Problemáticas Conocidas
| Problema | Estado | Plan |
| :--- | :--- | :--- |
| Aviso "Su licencia educativa se desactivará pronto" — cambio A1 Plus → A1 | 🔍 En consulta grupo TIC UTN | [A10.P001 Inc.#001](A10.P001_Office365.md#incidencia-001) |
## Planes Asociados
| Código | Nombre | Estado |
| :--- | :--- | :--- |
| [A10.P001](A10.P001_Office365.md) | Gestión y Registro de Incidencias Microsoft 365 | 🟢 Activo |
## Herramientas
| Herramienta | Uso |
| :--- | :--- |
| **Portal Microsoft 365 Admin** | Gestión de licencias, usuarios y suscripciones |
| **Portal Azure AD / Entra ID** | Identidades, grupos y asignaciones de licencias |
| **PowerShell (MSOnline / Az)** | Administración masiva de cuentas y licencias |
| **Bitácora ADN** | Registro de intervenciones y eventos |
## Nodos Involucrados
| Nodo | Rol |
| :--- | :--- |
| **srv-ns8** | Nodo de gestión central y operaciones DTIC |
| *(usuarios finales)* | Docentes, alumnos y personal con cuenta institucional |
---
## 🔄 Armonía Integral
**Última actualización:** 2026-04-20 (Creación del ámbito)
| Documento | Estado | Notas |
| :--- | :--- | :--- |
| `docs/contexto/IA.md` | ✅ Actualizado | A10 registrado en tabla de ámbitos de referencia |
| `A10_dtic-IDIS.md` | ✅ Actualizado | Manifiesto — referencias al día |
| `A10.P001_Office365.md` | ✅ Actualizado | Registro general de incidencias M365 (v3.0) |
---
## Referencias
- **ADN Ontología**: [`adn/01_ontologia.md`](../../../adn/01_ontologia.md)
- **Bitácoras**: `./adn/tools/run db evento:listar --ambito dtic-IDIS`
docs/ambito/dtic-IDIS/info/A10.P001_01.jpeg
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docs/ambito/dtic-IDIS/info/A10.P001_02.jpeg
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Side by Side

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Width:  |  Height:  |  Size: 118 KiB

docs/ambito/dtic-IDIS/info/A10.P001_03.jpeg
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Side by Side

After

Width:  |  Height:  |  Size: 119 KiB

docs/contexto/IA.md
+4 -2
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@@ -126,6 +126,7 @@ ruby adn/tools/candados/candados.rb run srv-dasu:root "qm list"
❌ No verificar candados antes de SSH
❌ **Mostrar contraseñas o secretos en texto plano** (usar siempre bóveda)
❌ **Olvidar especificar --modo R** para eventos ejecutados remotamente (IA operando a distancia)
❌ **Hacer commits intermedios durante la jornada** — el commit y push va al final de la sesión, salvo pedido explícito del usuario
---
@@ -229,16 +230,17 @@ Para información completa sobre todas las hebras del ADN, consultar `adn/00_ind
| `adn/03_seguridad.md` | Protocolos de seguridad y candados 🔐 |
| `adn/01_ontologia.md` | Nodos, ámbitos y topología |
| `docs/ambito/dtic-ADN/A01_dtic-ADN.md` | Ámbito A01: Ecosistema core — `./adn/tools/run` |
| `docs/ambito/dtic-DIGIs/` | Ámbito A02: Digitalización y Gestión Documental |
| `docs/ambito/dtic-DIGIs/` | Ámbito A02: Zoom, YouTube, canales digitales institucionales |
| `docs/ambito/dtic-BKPs/` | Ámbito A03: Backups — `./adn/tools/run bkps` |
| `docs/ambito/dtic-DASUTEN/` | Ámbito A04: Infraestructura DASUTEN — `./adn/tools/run dasuten` |
| `docs/ambito/dtic-XenServer/` | Ámbito A06: Hipervisor Citrix XenServer 7.0 |
| `docs/ambito/dtic-DNS/` | Ámbito A07: Administración DNS — `./adn/tools/run dns` |
| `docs/ambito/dtic-NOTAS/` | Ámbito A08: Sistema de Notas e Informes — Web de plantillas |
| `docs/ambito/dtic-DIIAA/` | Ámbito A09: IA y Automatizaciones — `./adn/tools/run dron` |
| `docs/ambito/dtic-IDIS/` | Ámbito A10: Identidades Digitales y Servicios — M365, correo, licencias |
| `adn/tools/cli/dron.rb` | Drones: tareas background con auto-bitácora — `./adn/tools/run dron` |
**Última actualización:** 2026-04-15 (DASUTEN: Pipeline backups validado + migración TZ + validación usuaria)
**Última actualización:** 2026-04-20 (A10 dtic-IDIS creado: gestión de licencias M365, inc. aviso A1 Plus → A1)
**Próxima revisión:** Al inicio de cada sesión
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